Семинары и тренинги
 
 Семинары и тренинги 
 Компании 
 Тренеры 
 Статьи 

Бухгалтерия и налоги
Личностного роста
Финансы и инвестиции
Для руководителей
Управление персоналом
Продажи
Mаркетинг и PR
Юридические
Недвижимость и строительство
Психологические
Общение и переговоры
Логистика
Бизнес и менеджмент
Для секретарей
Экономика и ВЭД
Авторские тренинги
Архив семинаров

Поиск по сайту


Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Семинары и тренинги / Расписание семинаров

Деловые письма. Имидж и деловые интересы


Дата проведения: 28 марта 2019
Продолжительность: 2 дня
Город: Москва
Стоимость: 20000

Целевая аудитория:  менеджеры и руководители подразделений, осуществляющих взаимодействие с клиентами/партнерами посредством делового письма.
Программа:

Тема 1. Деловое письмо: баланс вежливости и взаимных интересов.

    Как удерживать цель письма?
    Инструменты делового имиджа компании и управление  клиентской лояльностью в письме.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик

Тема 2. Ясность изложения информации в письме как основа действенности письма

    Структура письма. Как с максимальной пользой использовать ее особенности?
    Три важнейших точки письма
    Финал письма. Как закончить письмо, оставив инициативу переписки в своих руках? Ошибка, которую содержит большинство деловых писем.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.

Тема 3. «Непростые ситуации» в деловом взаимодействии и в письме

    Ситуация нарушения интересов.
    Внутренняя позиция: пассивность, манипуляция, агрессия, ассертивность. Что выбрать?
    Баланс лояльности и требовательности в письме.
    Баланс «дела» и эмоций в письме.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.

Тема 4. Письмо-предупреждение, письмо-требование

    Партнер нарушает условия сотрудничества. Что выбрать: «кнут» или «пряник»?  Оценка ситуации

    Как корректно указать на серьезность своих намерений?
    Как отстоять интересы и не навредить имеющимся деловым отношениям?
    Структура «строгого письма» к деловому партнеру. Два варианта финала. Выбирайте целесообразный.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.

Тема 5. Письмо-отказ

    Как написать отказ и сохранить лояльность делового клиента/партнера

    Структура письма.
    Инструменты создания категоричности или «мягкости» отказа в письме.
    Варианты финала.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.

Тема 6. Деловое письмо – информирование об изменении условий сотрудничества

    Ассертивность в письме как залог сохранения лояльности делового клиента/партнера
    Инструменты «смягчения» ситуации в письме
    Баланс лояльности и отстаивания деловых интересов в письме.
    Структура и финал письма.
    Анализ примеров деловых писем из практики работы участников тренинга, анализ успешных практик.

Вы увидели, что эта программа будет полезна вам или сотрудникам вашей компании?

У вас есть вопросы-уточнения о проведении этого тренинга?

Позвоните нам по тел: (499)228-09-71, мы ответим на все ваши вопросы об этой программе!



Как связаться с организаторами семинара/тренинга?
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва




Добавить компанию
Добавить семинар
Организатор семинара
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва
 


Ближайщие тренинги


©www.treninglist.ru, 2006-2018
Семинары и тренинги, Киев, Apostille Services in New York City, тренинги личностного роста в Москве, семинары/тренинги по управлению персоналом, тренинги продаж, семинары по маркетингу и PR, юридический семинары, семинары по строительству, психологические тренинги, тренинги общения, семинары по транспортной логистике, бизнес-семинары в Москве, семинары для секретарей, бесплатные семинары, семинары по информационным технологиям и безопасности, Перевод документов в Бруклине, Нью-Йорк, Certified Translation Services , Apostille Services in U.S. , Перевод диплома в США, Tumaczenie Dokumentw w USA