Семинары и тренинги
 
 Семинары и тренинги 
 Компании 
 Тренеры 
 Статьи 

Бухгалтерия и налоги
Личностного роста
Финансы и инвестиции
Для руководителей
Управление персоналом
Продажи
Mаркетинг и PR
Юридические
Недвижимость и строительство
Психологические
Общение и переговоры
Логистика
Бизнес и менеджмент
Для секретарей
Экономика и ВЭД
Авторские тренинги
Архив семинаров

Поиск по сайту


Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Семинары и тренинги / Расписание семинаров

Уверенное поведение при работе с клиентами


Дата проведения: 28 марта 2019
Продолжительность: 1 дня
Город: Москва
Стоимость: 20000

Длительность: 1 день.

Цель тренинга:
Тренинг развивает навыки уверенного поведения в том числе и со статусным клиентом, грамотного позиционирования себя и компании, реализации поставленных целей.

Программа тренинга:

Тема 1. Преодоление барьеров «холодного контакта»

    Как преодолеть страх и волнение в ситуации «холодного контакта» (первой встречи с клиентом)
    Ice breaking или приемы установления контакта и создания первого впечатления.
    Как завоевать внимание клиента и удержать его.

Развиваемый навык: Установление контакта с клиентом
Результаты:

    Создание благоприятного первого впечатления
    Появление интереса клиента к продавцу и его предложению

Тема 2. Личное позиционирование. Самопрезентация.

    Внешние признаки уверенного и неуверенного поведения
    Демонстрация уверенного поведения
    Принципы самопродвижения
    Как сохранить контроль над эмоциями в напряженной ситуации

Развиваемый навык: Управление собственным поведением
Результаты:

    Внутреннее ощущение и демонстрация уверенности
    Уважительное отношение собеседника

Тема 3. Подготовка к встрече с клиентом.

    Определение целей встречи и условий их достижения
    Сбор и анализ информации о клиенте
    Выбор адекватной позиции на переговорах

Развиваемый навык: Целесообразное поведение в переговорах
Результаты:

    Следование поставленным целям
    Сохранение собственной позиции в переговорах

Используемые в ходе тренинга средства:

    выполнение специальных упражнений и заданий
    деловые игры и решение кейсов
    анализ поведения с помощью участников тренинга и тренеров
    ролевые игры с видеоанализом
    моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
Длительность: 1 день.

Цель тренинга:
Тренинг развивает навыки уверенного поведения в том числе и со статусным клиентом, грамотного позиционирования себя и компании, реализации поставленных целей.

Программа тренинга:

Тема 1. Преодоление барьеров «холодного контакта»

    Как преодолеть страх и волнение в ситуации «холодного контакта» (первой встречи с клиентом)
    Ice breaking или приемы установления контакта и создания первого впечатления.
    Как завоевать внимание клиента и удержать его.

Развиваемый навык: Установление контакта с клиентом
Результаты:

    Создание благоприятного первого впечатления
    Появление интереса клиента к продавцу и его предложению

Тема 2. Личное позиционирование. Самопрезентация.

    Внешние признаки уверенного и неуверенного поведения
    Демонстрация уверенного поведения
    Принципы самопродвижения
    Как сохранить контроль над эмоциями в напряженной ситуации

Развиваемый навык: Управление собственным поведением
Результаты:

    Внутреннее ощущение и демонстрация уверенности
    Уважительное отношение собеседника

Тема 3. Подготовка к встрече с клиентом.

    Определение целей встречи и условий их достижения
    Сбор и анализ информации о клиенте
    Выбор адекватной позиции на переговорах

Развиваемый навык: Целесообразное поведение в переговорах
Результаты:

    Следование поставленным целям
    Сохранение собственной позиции в переговорах

Используемые в ходе тренинга средства:

    выполнение специальных упражнений и заданий
    деловые игры и решение кейсов
    анализ поведения с помощью участников тренинга и тренеров
    ролевые игры с видеоанализом
    моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
Длительность: 1 день.

Цель тренинга:
Тренинг развивает навыки уверенного поведения в том числе и со статусным клиентом, грамотного позиционирования себя и компании, реализации поставленных целей.

Программа тренинга:

Тема 1. Преодоление барьеров «холодного контакта»

    Как преодолеть страх и волнение в ситуации «холодного контакта» (первой встречи с клиентом)
    Ice breaking или приемы установления контакта и создания первого впечатления.
    Как завоевать внимание клиента и удержать его.

Развиваемый навык: Установление контакта с клиентом
Результаты:

    Создание благоприятного первого впечатления
    Появление интереса клиента к продавцу и его предложению

Тема 2. Личное позиционирование. Самопрезентация.

    Внешние признаки уверенного и неуверенного поведения
    Демонстрация уверенного поведения
    Принципы самопродвижения
    Как сохранить контроль над эмоциями в напряженной ситуации

Развиваемый навык: Управление собственным поведением
Результаты:

    Внутреннее ощущение и демонстрация уверенности
    Уважительное отношение собеседника

Тема 3. Подготовка к встрече с клиентом.

    Определение целей встречи и условий их достижения
    Сбор и анализ информации о клиенте
    Выбор адекватной позиции на переговорах

Развиваемый навык: Целесообразное поведение в переговорах
Результаты:

    Следование поставленным целям
    Сохранение собственной позиции в переговорах

Используемые в ходе тренинга средства:

    выполнение специальных упражнений и заданий
    деловые игры и решение кейсов
    анализ поведения с помощью участников тренинга и тренеров
    ролевые игры с видеоанализом
    моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
Заказать корпоративный тренинг можно по телефону +7 (495) 228-09-71 , e-mail: hr@training-partner.ru



Как связаться с организаторами семинара/тренинга?
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва




Добавить компанию
Добавить семинар
Организатор семинара
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва
 


Ближайщие тренинги


©www.treninglist.ru, 2006-2018
Семинары и тренинги, Киев, Apostille Services in New York City, тренинги личностного роста в Москве, семинары/тренинги по управлению персоналом, тренинги продаж, семинары по маркетингу и PR, юридический семинары, семинары по строительству, психологические тренинги, тренинги общения, семинары по транспортной логистике, бизнес-семинары в Москве, семинары для секретарей, бесплатные семинары, семинары по информационным технологиям и безопасности, Перевод документов в Бруклине, Нью-Йорк, Certified Translation Services , Apostille Services in U.S. , Перевод диплома в США, Tumaczenie Dokumentw w USA