Семинары и тренинги
 
 Семинары и тренинги 
 Компании 
 Тренеры 
 Статьи 

Бухгалтерия и налоги
Личностного роста
Финансы и инвестиции
Для руководителей
Управление персоналом
Продажи
Mаркетинг и PR
Юридические
Недвижимость и строительство
Психологические
Общение и переговоры
Логистика
Бизнес и менеджмент
Для секретарей
Экономика и ВЭД
Авторские тренинги
Архив семинаров

Поиск по сайту


Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Семинары и тренинги / Расписание семинаров

Сервисное обслуживание клиентов


Дата проведения: 28 марта 2019
Продолжительность: 2 дня
Город: Москва
Стоимость: 25000

бизнес-тренинг

1. Секреты сервисного поведения

    продажа и обслуживание клиентов: в чем разница?
    как создать атмосферу комфортной покупки?
    что сделать, чтобы покупатель нас принял, чтобы мы ему понравились?
    контакт глазами

2.  3 типа клиентов

    типология клиентов: холодный, теплый, горячий
    как определить тип клиента по его поведению

3. 6 зон обслуживания клиентов в торговом зале

    критерии выделение 6 зон в торговом зале
    особенности обслуживания клиентов в каждой их 6зон
    какая помощь может понадобиться клиенту

4. Правила магазина для клиентов

    зачем нужны правила
    6 запретов для клиентов
    как общаться с клиентом, нарушившим правила

5. Работа с «очередью»

    ожидания клиентов, стоящих в очереди
    управление очередью
    если одновременно несколько клиентов обращаются к продавцу

6.  Работа с конфликтами и рекламациями

    о природе конфликтов в магазине и негативных эмоциях клиентов
    Способы поведения продавца, нейтрализующие конфликты

7. Кодекс продавца
Заказать корпоративный тренинг можно по телефону +7 (495) 228-09-71 , e-mail: hr@training-partner.ru



Как связаться с организаторами семинара/тренинга?
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва




Добавить компанию
Добавить семинар
Организатор семинара
Компания:  Тренинговая компания "Бизнес-партнер"
Телефон:  +7 495 228-09-71
Город:  Москва
 


Ближайщие тренинги


©www.treninglist.ru, 2006-2018
Семинары и тренинги, Киев, Apostille Services in New York City, тренинги личностного роста в Москве, семинары/тренинги по управлению персоналом, тренинги продаж, семинары по маркетингу и PR, юридический семинары, семинары по строительству, психологические тренинги, тренинги общения, семинары по транспортной логистике, бизнес-семинары в Москве, семинары для секретарей, бесплатные семинары, семинары по информационным технологиям и безопасности, Перевод документов в Бруклине, Нью-Йорк, Certified Translation Services , Apostille Services in U.S. , Перевод диплома в США, Tumaczenie Dokumentw w USA